Es kommt doch auf die Größe an

Gerade sollte ich einen neuen externen Fernsehempfangsstick installieren. Dieser hatte eine eigene Installationssoftware, die allerdings nicht auf dem Stick, sondern auf einer kleinen CD mitgeliefert wurde, die in etwa den Querschnitt einer Kaffeetasse hatte, um besser in die praktische kleine Verpackung zu passen. Dumm nur, dass der Computer, wo ich das raufspielen sollte, einen CD-Einzugsschacht hat und kein ausfahrbares Tablet. Die CD verschwindet dann im Laufwerk, wird aber nicht angenommen. Immerhin wird sie wieder ausgeworfen, wenn man sie ganz reingeschoben hat (was ich allerdings vorher getestet habe).

Leider konnte ich auf der Webseite des Herstellers msi keinen Download-Link für die Installationssoftware und die Treiber finden, sondern landete im Gegenteil auf einer 404-Fehlerseite. Aber dann konnte ich noch ein Formular finden, mit dem man den Support kontaktieren konnte. Und eine halbe Stunde später hatte ich eine Antwort mit einem Download-Link. Letztlich also wieder mal ein Fall aus der Rubrik “Technisch etwas problematisch, aber guter Support”. Wenn es jetzt noch läuft (muss ich noch testen), bin ich trotzdem zufrieden, auch wenn ich lieber etwas weniger Aufwand gehabt hätte.